Datenschutzerklärung

Stand: 04.08.2026 · Verantwortlicher: Betreiber der Service Pharmacy Plattform (SPHP)

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Betreiber der Plattform „Service Pharmacy“ / Ärzteportal. Kontaktdaten entnehmen Sie bitte dem Impressum bzw. der Kontaktseite.

2. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

Benutzerkonten (Patienten / Ärzte) bereitzustellen und zu authentifizieren,
Arztprofile, Suche, Bewertungen und Terminbuchungen zu ermöglichen,
Nachrichten zwischen Nutzern und Praxen zuzustellen,
die Plattform sicher zu betreiben (Missbrauchserkennung, Logs),
optional – mit Einwilligung – Statistik, Marketing und externe Medien (z. B. Karten) einzubinden.

3. Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Konto, Termin, Nachrichten),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (Sicherheit, Stabilität),
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (optionale Cookies / Tracking / externe Medien).

4. Cookie-Kategorien

Notwendig: Session, Sicherheit, Speicherung Ihrer Einwilligung – immer aktiv.
Statistik & Analyse: hilft uns, die Nutzung zu verstehen – nur mit Einwilligung.
Marketing: optionale Kampagnenmessung – nur mit Einwilligung.
Externe Medien: z. B. Karten (Leaflet / OpenStreetMap) – nur mit Einwilligung.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über Cookie-Einstellungen oder im Footer ändern.

5. Opt-ins für Bewertungen & Termine

Bewertungen: Veröffentlichung einer Bewertung nur mit entsprechender Einwilligung / nach den Plattformregeln.
Terminbuchung: Verarbeitung von Termindaten im Rahmen der Buchung und Benachrichtigung der Praxis.

6. Empfänger & Auftragsverarbeitung

Daten können an technische Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsanbieter bei Arztpaketen) weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Cookie-Einwilligungen speichern wir entsprechend der gewählten Dauer (standardmäßig 365 Tage).

8. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch (Art. 21 DSGVO),
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

9. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (z. B. verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugriffsbeschränkungen). Absolute Sicherheit im Internet kann nicht garantiert werden.